大家好，关于保险双录是什么意思很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于银行销售保险双录的重要性的知识，希望对各位有所帮助！

一、保险双录流程及注意事项

你好，保险双录是指在保险销售过程中，销售人员和客户进行双向录音的过程。以下是保险双录流程及注意事项：

1.客户同意双录：在销售过程中，销售人员需要向客户说明双录的目的和流程，并获得客户的同意。

2.录音设备准备：销售人员需要准备好录音设备，并测试设备的录音效果。

3.录音开始：销售人员需要在客户同意的情况下，启动录音设备，并提示客户录音已经开始。

4.销售过程中的注意事项：在销售过程中，销售人员需要遵守相关法律法规和行业规范，不得进行虚假宣传、误导客户等行为。

5.结束录音：销售人员在销售过程结束后，需要停止录音，并保存录音文件。

6.录音文件保存：销售人员需要将录音文件保存在专门的存储设备中，并按照相关规定保留一定时间。

7.录音文件使用：录音文件只能用于保险销售过程的监督和管理，不得用于其他用途。

注意事项：

1.保护客户隐私：在保险双录过程中，销售人员需要保护客户隐私，不得将客户个人信息泄露给第三方。

2.遵守法律法规：销售人员需要遵守相关法律法规和行业规范，严格按照规定操作，不能进行违法违规行为。

3.客户知情同意：在保险双录过程中，客户需要知情同意，并有权拒绝录音。

4.录音文件的保密性：录音文件只能在经授权的情况下被查阅和使用，不得随意外传。

5.审核监管：保险公司需要对销售过程进行审核和监管，确保销售人员遵守规定，不得存在违规行为。

二、保险双录对业务员利弊

保险的双录对业务员的利弊，为什么要进行双录呢？

随着时代的发展，我国的保险业务也得到了蓬勃的发展，越来越多的人选择购买保险但是在发展过程中也发现了很多的问题，比如业务员有所误导，对产品进行夸大其辞的宣传等等弊病，造成了很多的投诉，保险公司和监管机关为了维护客户的利益，也同时，为了规范市场推出的双录制度，一方面，保护了客户的利益，另一方面，也规范了业务员的展业的行为，所以说这个事情是非常好的一件事情，双录之后，也以免以后发生纠纷而没有实质性的证据进行甄别

三、什么是保险双录

保险双录是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露，保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音；互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品，需对关键环节进行录音录像；销售投资连结保险产品，应对关键环节进行录音录像。

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