态度恶劣是什么意思(客服态度不好怎么举报)
2023-12-21 admin 【 字体:大 中 小 】
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一、快递态度恶劣怎么办,快递员态度不好怎么办
1.【打电话去总部投诉快递】
快递态度恶劣怎么办?这里小编要告诉大家的第一个方法就是投诉。不过投诉快读也是有学问的,去快递所在服务点投诉基本是没用的,得打电话去总部投诉。总部一般的服务态度都很好,会对快递员进行批评甚至罚款。
2.【揶揄几句】
生活要求我们富有阿Q精神。那么如果你不想和快递员计较,那么就别管他的态度了,如果实在气不过就可以揶揄他几句,让他知道你不是好欺负的,又避免了进一步冲突。
3.【在网上给个差评】
以某宝举例,现在可以在送件过程中对快递员进行评价了,并且评价可以被多人进行查看。如果某个快递员对你态度不好,那么就不急着先确认收货了,而是如实对他进行评价。
资料扩展:服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态。被服务者有两种需求,一个是物质需求,另一个是精神需求
二、客服态度不好怎么举报
依据我国消费者权益保护法的规定,商家态度不好,对消费者有侮辱行为的,消费者是可以向消费者协会进行投诉的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
三、中通快递服务态度差如何投诉
方案一:官方投诉,要求客服直接转给当日值班经理,不给解决问题就不挂电话,一般这类客服永远不会先挂电话。
方案二:联系卖家,告诉他此家公司快递员态度恶劣,最好不要使用他家快递。
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