大家好，今天来为大家分享物业管理是什么意思的一些知识点，和物业管理都包括什么的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

一、做物业管理有多大的前途

首先先来介绍一下什么是物业管理

物业管理专业就业前景十分广阔。物业管理是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

再来介绍一下物业管理去哪上班呢

可在国家机关后勤部门（机关事务管理局和机关服务中心）和各省市建设部门（房管局）、物业行政主管部门（各地物业管理办公室）、物业服务企业、企事业单位从事对物业的房屋建筑及其设备进行维修养护，物业行业监管和社区管理工作和物业项目的各类投资、开发、经营与管理工作。

最后介绍一下物业管理前景

近年来，我国物业管理企业如雨后春笋，迅猛发展，展现了这一新兴产业的生机与活力。不少学者都认为，物业管理这一行业的前景很好，大有可为。笔者现结合工作实际，试图从专业的角度，分析物业管理行业的现状，并对中国物业管理行业发展方向进行分析，探索物业管理的未来发展方向。

专业化

物业管理的专业化发展有两重含义：一是横向的专业化，它是根据服务的客体不同而划分的，物业管理公司被划为服务于不同专业类型的企业或组织；二是纵向专业化，它是物业管理主体的各项具体业务由各专业服务组织来承担。

在充分竞争的市场中，没有一家企业能够涵盖所有的业务范围，这为各专业物业管理企业提供了生存空间，横向专业化有利于不同的物业管理公司专著地服务不同的服务对象，做自己最擅长的事，在展开熟悉的领域内将业务做精，做细，做出特色。如做写字楼的物业管理公司很少涉足居民住宅区的物业管理，做工业区的物业管理公司很难将业务范围延伸到医院、学校。即使同为居民住宅区的物业管理公司也鲜见将别墅等高档住宅与低端居民小区统管的实例。此外，服务对物业管理公司服务内容的侧重点也不尽相同，工业物业以绿化管理为物业管理重点，政府办公楼物业以安全为重点，医院物业以卫生保洁为重点，只有满足了不同客户的不同需求，为客户提供专业化的服务才能赢得顾客的肯定。物业管理企业杂追求做强做大的同时，还要在做精、做细上花大力气，下真功夫。

纵向专业化有利于降低交易费用。交易费用是买卖商品或劳务时除价格以外的费用。物业管理公司决定自己是否拥有专业服务队伍，其主要依据是交易费用的比较。寻找委托各专业服务公司花费成本，这是市场交易费用，企业内管理、协调各专业队伍的成本则是企业内部的交易费用。笔者认为，随着物业管理行业的快速发展，物业管理企业会优先选择专业化的服务队伍，这是因为：

首先，选择专业化的服务队伍有利于降低企业的内部交易费用，精简管理队伍，减少管理层次，提高企业的灵活性和市场反应能力；其次，可以降低人员的培训费用。随着经济的发展，我国高层建筑智能化程度越来越高，对管理这些楼宇的从业人员要求也越来越高，这就需要物业管理公司投入大量的资金对从业人员进行培训，如果选择专业化的服务队伍可以节约相当的人力培训成本；再次，可以降低企业的固定资产投资费用。专业化的服务公司拥有专业化的生产设备，比如高层楼房的外墙清洁设备、专业的绿化设备，这些设备投资大，单个的物业管理公司的使用效率却很低，如果物业管理公司各种设备齐全，样样都有，就占用了大量的资金，削弱了竞争实力。许多大型的物业管理公司，将其旗下的保洁、绿化、保安等业务部门成立为独立的经济实体，充分参与市场竞争，就是纵向专业化发展的一种实践。

创新服务，延伸业务范围从目前的现实情况来看，物业管理行业仍然属于一个微利行业，而且在今后很长一段时间内，物业管理行业的这一特点无法改变。但是，笔者认为通过不断创新服务内容和延伸业务范围，物业管理行业仍将会出现新的经济增长点。

延伸产业链是物业管理行业增加经济增长点的有效方式，物业管理企业不仅可以提供体力劳动服务，而且还可以提供脑力服务。物业管理行业向上可以发展咨询服务和销售代理业，向下可以创新服务产品，具体来讲就是可以为房地产企业做市场调查或市场调研。物业管理公司有条件和能力开展这方面的业务，物业管理公司最贴近房产消费者，最了解消费者的需求、偏好，可以从市场中采集第一手的市场信息为房地产企业服务；可以前期介入房地产企业规划设计，为中水系统设置、车位数、各种系统容量、各种功能用房位置、机电系统的形成、智能化环保节能等工作提供建议；可以参与检查施工质量、四方验收，参与设备调试等工作为后期物业管理打好坚实基础；同时物业管理公司还可以为业主或开发商销售或出租楼盘，获得佣金，增加收入。

向下物业管理公司可以创新服务产品，延伸业务范围，拓展服务领域，获取新的利润增长点。很多物业管理公司正在探索、实践新的服务模式，提出了很有见地的创新和服务理念，为业主提供一站式的服务、宾馆式的服务，将传统的物业管理内容，如保洁、保安、绿化、维修等加以拓展，提供商务服务、个性化服务和预约服务。如武钢物业管理公司在所辖的居民区内建立医疗救治护网，让居民足不出户就可以享受贴心、及时的医疗保健服务，同时他们还在小区内定期举办健康知识讲座及老年疾病普查等活动，深受业主好评。同时拓展了服务项目，增加了自身经济增长点。物业管理公司要在确保高质量完成基本服务的同时，心系业主需求，不断增加个性化服务项目，拉近自己与业主之间的距离，增进友谊，赢得业主的口碑和经济效益。

品牌输出在服务业，一流的企业出售品牌，二流的企业出售产品，三流的企业出售劳动。服务业的突出特点是产品的易逝性、时效性和不能储存性，产品质量受到消费者本身等多重因素的影响。因此，物业管理企业不可能出售如工业企业一样的同一规格、型号、无差别的产品。对服务业来说，将企业做强做精，做出品牌是企业发展的理想模式。譬如万豪酒店遍布全球，它出售的是管理，收取的是管理费用；麦当劳遍地开花出售的是品牌，收取的是加盟费用。同样，物业管理企业要想长久的在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须在品牌的建设上狠下工夫。

品牌输出的是制度、标准和管理模式。成功的企业总是相似的，失败的企业各有各的不同。成功的品牌企业都有其完善的管理制度、严格的标准和保证制度执行的有力措施，并且能否根据形势的变化打破旧常规，破旧立新，改变旧制度，实行新的制度。如河北衡美物业管理公司通过引进深圳万科物业公司的顾问管理服务，是其在高档住宅肿美凤凰城项目物业管理招标中一举中标，并同顾问方建立起一个更宽广的专业交流平台，全面提升了该项目的物业管理水平。

品牌输出有示范效应和扩展效应，可以提升物业管理行业整体水平，促进整个管理行业的工作绩效，提高整个行业的经济效益。品牌输出、连锁加盟、管理标准出售应该是未来物业管理行业的整合方向。

总的来说，物业管理前景还是很可观的。

望采纳，谢谢。

二、楼宇管理员是一个怎么样的工作

楼宇即楼房、大厦，楼宇管理员就是楼房、大厦的管理员。因公司、单位经营、规模不同，楼宇管理员有不同工作安排。

一、楼宇管理员主要工作内容如下：

1、业法规文件的有关规定，做好楼宇及公共设施设备的日常遵守公司各项规章制度，熟悉国家法律、法规及相关物管理巡查工作；

2、上班准时，不迟到，早退，不擅自串岗。工装整齐，戴好工作牌。接待住户或来访客人要文明用语，主动热情。认真做好住户的投诉登记工作并及时到现场了解处理。为住户排忧解难；

3、熟悉楼宇的结构，楼座排列、栋号、单元户数、管网线路，住户的基本情况和信息。熟知管理费的收费标准和计算方法，按时做好收费工作；

4、参与楼宇的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同住户验收房屋，填写验收表，编制楼宇维修计划，经批准后，按计划安排维修工作，并督促维修工保质、保量按时完成；

5、做好日常楼宇的巡视检查工作，发现问题及时通知相关部门负责人并协助解决。做好巡查记录；

6、做好装修管理工作，在装修期间每天要多次上门巡查，严格控制违章装修，发现违规应立即制止。做好记录，填写整改通知单给业主，限期整改；

7、定期回访住户，主动.热情为住户提供服务，与住户建立良好的关系。主动帮助行动不便的客户排忧解难；

8、团结同志，树立团队精神，配合其他部门做好管理工作，遇事不推诿、逃避，主动协助帮办；

9、接听客户电话语言要文明.亲切.热情。不做与工作无关的私事，办公电话不得私用并煲电话粥；

10、服从领导工作安排，认真完成上级领导交办的工作任务。

二、楼宇管理员岗位要求如下：

1、中专以上学历，物业管理相关专业，持有物业管理员资格证者优先；

2、一年以上物业公司同等职位工作经验；

3、熟悉物业公司客户服务流程，对物业管理相关法律法规有较深刻认识；

4、具备良好的工作心态、学习能力及沟通协调能力，有较强的责任心和团队合作意识；

5、熟悉WORD、EXCEL等办公软件操作。

三、物业公司属于哪个行业分类

物业公司行业属服务类行业，物业公司主要是为业主服务的，像住宅楼小区的物业，主要为业主提共保洁、安保、维修、绿化等服务，每月按住宅面积收取物业费。好的物业能给业主带来优质的小区环境，和谐的邻里关系，物业公司还会定期举办各种文化活动。

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