质量管理体系是什么意思(质量管理体系的定义)
2023-10-28 admin 【 字体:大 中 小 】
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质量管理体系的定义
质量管理体系(QualityManagementSystem,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
它将资源与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求,一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。
什么是质量体系管理建设
加强质量管理,并建立完善的质量管理体系成为企业管理的重要内容。质量管理可以从下六个方面着手:一、领导者应建立协调一致的质量管理目标。为满足各受益者需求,最高管理者应制订明确的质量方针和目标,并提出要求,充分动员全员参与质量管理,激发企业上下共同完成质量目标的决心,使他们的能力得以发挥、潜力得到挖掘。通过不断扩大管理能量、拓宽管理辐射面和提升管理层次,不仅达到了质量管理的目的,也会带出一个重视质量的团队,十分有利于企业文化的建设。
二、主营者的重视是做好内部质量审核的关键。内部质量审核,对完善质量体系和提高产品质量都具有重要的作用。要做好内部质量审核关键在于领导对内审的重视。领导质量意识,不仅表现在控制不合格产品,使之不能出厂或是出了不合格品及时采取措施,更重要的是充分利用内部质量审核体系这个重要的管理手段,促进内部体系的保持和改进。领导要认真研究如何建立内审机构,任命干部确定其职责和制定工作方针,但最重要的还是要有一个固定的管理统率者,时刻关注质量,常抓不懈,忌讳调换频繁,专职管理不稳定。
三、管理者要正确处理质量与自身的关系。按ISO9001质量体系认证的有关规定,管理者应是领导的一名成员或几名成员,一般不能任命一名中层干部作为管理者的代表。管理者的工作重点是:建立相应组织程序,培训人员,制订计划,实施内部质量体系,审核、审批报告,必要时亲临生产现场指挥,特别是在产量与质量发生冲击时,产量无疑应服从质量。管理者抓质量要全身心投入,把好各道关口,保证产品正常流通。
四、建立健全的网络体系、加速全员质量意识。“质量是生产出来的,不是检验出来的”,光靠有限的质检员来抓质量是远远不够的,要充分激发全员来齐抓共管,形成广泛网络层,从而保证每一个细小环节乃至各道关卡都严格过关。企业应制订个人与部门质量目标,制定奖惩制度,并对实施过程进行管理和自我结果评价,定时业务培训,推进公开双向和各种观点交流,与专职人员上下形成一个整体,能使各个过程相互协调、配合、相互促进,有效利用自己的资源,这样一个管理网络阶层才更有效。
五、持续改进、不断创新,为质量管理提供有力依据。持续改进可以不断与客户需求相适应,持续改进是一个企业的永恒动力。改进的核心是提高有效性和高效率的质量管理,更科学来实施质量目标、方针。对于符合逻辑、客观的数据以及测量获得的信息,也要有机地结合起来进行科学分析与研讨,得出行之有效的决策依据,逐渐增强质量管理素质。六、进一步完善质量管理体系。在建立内在质量体系的基础上,还要因地制宜并结合我国一系列的质量管理程序,形成完整的科学体系,全面开启质量管理途径
面试问什么是质量管理体系
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
它将资源与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求,一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。
质量管理体系是什么
质量管理体系是一个组织通过规范化的方式,以确保产品或服务不断满足客户的期望和需求,并不断改进自身的管理方式和过程的体系。它是指一个企业在开展业务过程和管理过程中,使用的组织结构、流程、程序、法规、标准等资源的总称。质量管理体系旨在确保产品或服务的质量符合客户和法律法规的要求,并提供可持续的价值。
质量管理体系的主要原则包括:
1.客户需求导向:企业要优先考虑客户的需求和期望,初步以满足客户的要求和需求为核心。
2.全员参与:质量管理是全员参与的工作,每个员工都应该承担自己的责任和义务,并注重自己的工作对于协同整个组织的贡献。
3.持续改进:企业要持续对组织、流程和产品、服务进行改进和创新。
4.测量和分析:通过测量和分析数据,可以进行系统地追踪质量问题,并提炼出问题根因,进行改进。
5.实施标准化:企业应该遵循国家和行业规定的标准和法规,推动质量管理体系标准化发展。
常见的质量管理体系标准包括:ISO9000品质管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系等。企业可以按照这些标准进行体系建设和管理,来不断提升自身的质量管理水平和能力,从而更好地满足客户需求,实现可持续发展。
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