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候补购票服务是指旅客可以通过12306官网或手机客户端购票。如遇需要的车次、座位无票，可根据日期、车次、座位提交自己的购票需求，预付票款后，售票系统会自动安排在线候补名单。

具体操作步骤如下：

1.首先打开支付宝，点击“全部”。

2.找到“火车票”并点击。

3.点击“火车票”，输入始发地和目的地。

4.点击查询车票后，选择车次，点击显示候补，点击候补。

5.点击“候补”后，右下角有候补顺序。单击替代订单后，单击下一步提交替代订单。

6.提交待机单后，跳出来支付。直接付款就好。

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